Polityka zwrotów

Większość nowych, nieotwartych produktów możesz zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy, otrzymując pełny zwrot pieniędzy. Pokryjemy również koszty wysyłki zwrotnej, jeśli zwrot jest wynikiem naszego błędu (otrzymali Państwo niewłaściwy lub wadliwy produkt itp.).

Zwrot pieniędzy powinien nastąpić w ciągu czterech tygodni od przekazania paczki nadawcy; jednak w wielu przypadkach zwrot nastąpi szybciej. Okres ten obejmuje czas transportu przesyłki od nadawcy (5–10 dni roboczych), czas przetwarzania zwrotu po jego otrzymaniu (3–5 dni roboczych) oraz czas przetwarzania przez bank wniosku o zwrot (5–10 dni roboczych).

Aby zwrócić produkt, wystarczy zalogować się na swoje konto, wyświetlić zamówienie za pomocą linku „Zakończ zamówienia” w menu Moje konto i kliknąć przycisk „Zwróć produkt(y)”. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwróconego produktu powiadomimy Cię o zwrocie pocztą elektroniczną.

Wysyłka

Możemy wysłać produkt praktycznie na każdy adres na świecie. Należy pamiętać, że niektóre produkty podlegają ograniczeniom, a niektóre nie mogą być wysyłane za granicę.

Po złożeniu zamówienia oszacujemy terminy wysyłki i dostawy na podstawie dostępności produktów i wybranych opcji wysyłki. W zależności od wybranej firmy kurierskiej, przewidywane terminy wysyłki mogą pojawić się na stronie wyceny wysyłki.

Należy również pamiętać, że koszty wysyłki wielu produktów, które sprzedajemy, zależą od wagi. Wagę każdego produktu można znaleźć na jego stronie ze szczegółami. Zgodnie z polityką firm kurierskich, z których usług korzystamy, wszystkie wagi będą zaokrąglane w górę do pełnego funta.