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Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).
Sie sollten damit rechnen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Zustellung Ihres Pakets beim Absender erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um die Rücksendung vom Absender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung der Rücksendung nach Erhalt benötigen (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, sehen Sie sich Ihre Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über die Rückerstattung, sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen und bearbeitet wurde.
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