Palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jotta tuotteesi voidaan palauttaa, sen on oltava samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on oltava myös alkuperäisessä pakkauksessaan.
Emme hyväksy pilaantuvien tavaroiden, vaarallisten materiaalien, lahjakorttien, myymäläkrediittien tai ladattavien tuotteiden palautuksia. Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.
Tuotteen palauttamiseksi sinun tulee tehdä palautuspyyntö asiakaspalvelutiimimme kautta osoitteessa exportprotek@gmail.com. Toimitamme ennakkoon maksetun palautustarran ja toimitusohjeet. Voimme hyväksyä vain eurooppalaisesta osoitteesta lähetetyt palautukset.
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa ilmoitamme hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä. Jos hyvitys hyväksytään, hyvitys käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi 10 arkipäivän kuluessa.
Joissakin tapauksissa voimme tarjota, ja voit hyväksyä, talletussaldoa alkuperäisen maksutavan hyvityksen sijaan. Lisäksi voimme hyvittää vain osittaisen tuotteen, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai josta puuttuu osia muista kuin meidän virheestämme johtuvista syistä.
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvon suuruisen lahjahyvityksen. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, sinulle lähetetään lahjakortti sähköpostitse.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen myöhempää käyttöä varten, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja hänelle ilmoitetaan palautuksestasi.
- Choosing a selection results in a full page refresh.