Visszaküldési szabályzatunk 30 napig érvényes. A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt átvette. Eredeti csomagolásában is kell lennie.
Nem fogadunk el romlandó árut, veszélyes anyagokat, ajándékkártyákat, bolti kreditet vagy letölthető termékeket. A visszaküldéshez nyugta vagy vásárlást igazoló bizonylat szükséges.
A termék visszaküldéséhez kérést kell kezdeményezni ügyfélszolgálatunkon keresztül az exportprotek@gmail.com címen. Előre fizetett visszaküldési címkét és szállítási utasításokat biztosítunk. Csak európai címre és onnan érkező visszaküldést tudunk elfogadni.
Miután megérkezett és megvizsgáltuk visszaküldését, e-mailben értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyják, visszatérítését feldolgozzuk, és 10 munkanapon belül automatikusan jóváírjuk az eredeti fizetési módot.
Egyes esetekben az eredeti fizetési módra történő visszatérítés helyett bolti jóváírást is kínálhatunk, és Ön dönthet úgy, hogy elfogadja-e. Ezenkívül csak részleges visszatérítést biztosíthatunk minden olyan termékért, amely nem az eredeti állapotában van, sérült, vagy nem a mi hibánkból hiányoznak az alkatrészek.
Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékével megegyező ajándék jóváírást kap. Amint megkaptuk a visszaküldött terméket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek e-mailben.
Ha a terméket a vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó későbbre küldte neki a rendelést, visszaküldjük az ajándékozót, és értesítjük a visszaküldésről.
- Choosing a selection results in a full page refresh.