Mūsų grąžinimo politika galioja 30 dienų. Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti tokios pat būklės, kaip ją gavote. Jis taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Mes nepriimame greitai gendančių prekių, pavojingų medžiagų, dovanų kortelių, parduotuvių kreditų ar atsisiunčiamų produktų grąžinimo. Norėdami užbaigti grąžinimą, mums reikia kvito arba pirkimo įrodymo.
Norėdami grąžinti prekę, turite pateikti užklausą per mūsų klientų aptarnavimo komandą adresu exportprotek@gmail.com. Pateiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę ir pristatymo instrukcijas. Galime priimti tik grąžinimus, siunčiamus Europos adresu ir iš jo.
Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame pranešime apie jūsų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei bus patvirtinta, jūsų lėšos bus apdorotos ir kreditas bus automatiškai pritaikytas jūsų pradiniam mokėjimo metodui per 10 darbo dienų.
Kai kuriais atvejais galime pasiūlyti, o jūs galite pasirinkti sutikti, saugoti kreditą, o ne grąžinti lėšas į pradinį mokėjimo metodą. Be to, galime grąžinti tik iš dalies pinigus už bet kokią prekę, kuri nėra pradinės būklės, yra sugadinta arba trūksta dalių dėl priežasčių, ne dėl mūsų klaidos.
Jei prekė pirkimo metu buvo pažymėta kaip dovana ir buvo išsiųsta tiesiai jums, gausite dovanos kreditą, lygų grąžintos vertės vertei. Kai tik gausime grąžintą prekę, jums el. paštu atsiųsime dovanų kuponą.
Jei prekė pirkimo metu nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanotojas jam buvo išsiųstas užsakymas vėliau, mes grąžinsime dovanos davėjui pinigus ir jis bus informuotas apie jūsų grąžinimą.
- Choosing a selection results in a full page refresh.