Mūsu atgriešanas politika ir spēkā 30 dienas. Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai ir jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tam jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.
Mēs nepieņemam ātrbojīgu preču, bīstamu materiālu, dāvanu karšu, veikalu kredītu vai lejupielādējamu produktu atgriešanu. Lai pabeigtu atgriešanu, mums ir nepieciešama čeka vai pirkuma apliecinājums.
Lai atgrieztu preci, jums ir jāiesniedz pieprasījums, izmantojot mūsu klientu apkalpošanas komandu uz e-pasta adresi exportprotek@gmail.com. Mēs nodrošināsim priekšapmaksas atgriešanas etiķeti un nosūtīšanas instrukcijas. Mēs varam pieņemt tikai preces, kas nosūtītas uz Eiropas adresi un no tās.
Kad jūsu atgriešana būs saņemta un pārbaudīta, mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu, lai informētu par jūsu atmaksas apstiprināšanu vai noraidīšanu. Ja tas tiks apstiprināts, jūsu atmaksa tiks apstrādāta, un kredīts tiks automātiski piemērots jūsu sākotnējam maksājuma veidam 10 darbadienu laikā.
Dažos gadījumos mēs varam piedāvāt, un jūs varat izvēlēties pieņemt, veikala kredītu, nevis atmaksu uz sākotnējo maksājuma veidu. Turklāt mēs varam nodrošināt tikai daļēju atmaksu par jebkuru preci, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai tai trūkst detaļu tādu iemeslu dēļ, kas nav mūsu kļūdas dēļ.
Ja prece pirkuma brīdī tika atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu, kas vienāds ar atgriešanas vērtību. Tiklīdz būsim saņēmuši atgriezto preci, jums pa e-pastu tiks nosūtīts dāvanu sertifikāts.
Ja prece pirkuma brīdī nebija atzīmēta kā dāvana vai dāvanas devējam pasūtījums tika nosūtīts vēlākam laikam, mēs nosūtīsim dāvanas devējam naudas atmaksu, un viņš tiks informēts par jūsu atgriešanu.
- Choosing a selection results in a full page refresh.