Pravilnik o pošiljkah

Hvala, ker ste izbrali našo trgovino. Ta pravilnik o pošiljanju opisuje pomembne informacije v zvezi s pošiljanjem vaših naročil. Pozorno preberite to politiko, da boste razumeli našo prakso pošiljanja.

1. Čas obdelave naročila

Ko oddate naročilo, ga bo naša ekipa obdelala v določenem časovnem okviru (1 do 2 delovna dneva). Ta čas obdelave vključuje preverjanje naročila, preverjanje kakovosti, pakiranje in predajo pošiljatelju. Čas obdelave se lahko razlikuje glede na določen izdelek, njegovo razpoložljivost in morebitne zahtevane prilagoditve ali personalizacije.

2. Načini pošiljanja in prevozniki

Sodelujemo z zanesljivimi prevozniki, da zagotovimo varno in pravočasno dostavo vaših naročil. Razpoložljivi načini pošiljanja se lahko razlikujejo glede na vašo lokacijo in destinacijo pošiljanja. Med postopkom nakupa vam bodo na voljo razpoložljive možnosti pošiljanja in z njimi povezani stroški.

3. Stroški pošiljanja in roki dostave

Stroški pošiljanja in predvideni roki dostave (približno 2 do 6 dni) bodo izračunani in prikazani na blagajni, preden dokončate naročilo. Stroški pošiljanja lahko vključujejo manipulativne stroške, embalažni material in zavarovanje, če je primerno.

Upoštevajte, da predvidene časovne okvire dostave zagotavljajo prevozniki in niso zajamčeni. Zamude lahko nastanejo zaradi nepredvidenih okoliščin, kot so vremenske razmere ali carinski postopki. Po najboljših močeh se bomo trudili zagotoviti pravočasno dostavo, vendar ne moremo biti odgovorni za morebitne zamude, na katere nimamo vpliva.

4. Sledenje pošiljk

Ko bo vaše naročilo poslano, vam bomo posredovali sledilno številko in potrebne informacije za sledenje vaši pošiljki. To številko za sledenje lahko uporabite za spremljanje poteka vaše dostave na spletu. Počakajte nekaj časa, da prevoznik posodobi informacije o sledenju.

5. Mednarodno pošiljanje

Nudimo mednarodno dostavo na izbrane destinacije. Mednarodna naročila so lahko predmet dodatnih carin, davkov ali pristojbin, ki jih naloži ciljna država. Za te stroške je odgovorna stranka in niso vključeni v stroške izdelka ali pošiljanja. Preden oddate mednarodno naročilo, se obrnite na lokalni carinski urad za informacije o vseh veljavnih pristojbinah ali omejitvah.

6. Točnost naslova za dostavo

Vaša odgovornost je, da ob oddaji naročila zagotovite točne in popolne podatke o pošiljanju. Prepričajte se, da je naslov za pošiljanje, vključno s številkami stanovanj ali enot, pravilno vnesen. Ne moremo biti odgovorni za kakršne koli zamude ali izgube, ki so posledica napačnih ali nepopolnih naslovov za dostavo, ki jih je posredovala stranka.

7. Sledenje naročilom in podpora

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke v zvezi z vašim naročilom, pošiljko ali podatki o sledenju, se obrnite na našo skupino za podporo strankam. Z veseljem vam bomo pomagali in zagotovili potrebne posodobitve o statusu vašega naročila.

8. Izgubljene ali poškodovane pošiljke

V redkih primerih, ko se vaša pošiljka izgubi ali poškoduje med prevozom, nas takoj kontaktirajte. Sodelovali bomo s prevoznikom, da bi sprožili preiskavo in rešili težavo. Upoštevajte, da so lahko zahtevki za izgubljene ali poškodovane pošiljke predmet pravilnika in postopkov ustreznega prevoznika.

---