Informativa sulle spedizioni

Дякуємо, що обрали наш магазин. У цій Політиці доставки міститься важлива інформація щодо доставки ваших замовлень. Уважно прочитайте цю політику, щоб зрозуміти нашу практику доставки.

1. Час обробки замовлення

Після того, як ви розмістите замовлення, наша команда обробить його протягом визначеного терміну (від 1 до 2 робочих днів). Цей час обробки включає перевірку замовлення, перевірку якості, пакування та передачу його перевізнику. Час обробки може відрізнятися залежно від конкретного продукту, його доступності та будь-яких запитаних налаштувань або персоналізації.

2. Способи доставки та перевізники

Ми співпрацюємо з надійними транспортними компаніями, щоб забезпечити безпечну та вчасну доставку ваших замовлень. Доступні способи доставки можуть відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження та пункту призначення доставки. Під час оформлення замовлення вам буде надано доступні варіанти доставки та відповідну вартість.

3. Вартість доставки та терміни доставки

Вартість доставки та орієнтовні терміни доставки (приблизно від 2 до 6 днів) будуть розраховані та відображені на касі, перш ніж ви завершите своє замовлення. Витрати на доставку можуть включати плату за обробку, пакувальні матеріали та страхування, якщо застосовно.

Зверніть увагу, що орієнтовні терміни доставки надаються перевізниками та не гарантуються. Затримки можуть виникнути через непередбачені обставини, такі як погодні умови або митні процедури. Ми докладемо всіх зусиль, щоб забезпечити своєчасну доставку, але не несемо відповідальності за будь-які затримки поза нашим контролем.

4. Відстеження доставки

Після відправлення вашого замовлення ми надамо вам номер відстеження та необхідну інформацію для відстеження вашого відправлення. Ви можете використовувати цей номер відстеження, щоб відстежувати хід доставки в Інтернеті. Зачекайте деякий час, доки транспортна служба оновить інформацію про відстеження.

5. Міжнародна доставка

Ми пропонуємо міжнародну доставку за вибраними напрямками. Міжнародні замовлення можуть обкладатися додатковими митними зборами, податками чи зборами в країні призначення. Відповідальність за ці витрати несе клієнт і не входить у вартість продукту чи доставки. Перш ніж розміщувати міжнародне замовлення, зверніться до місцевої митниці, щоб отримати інформацію про відповідні збори чи обмеження.

6. Точність адреси доставки

Ви несете відповідальність за надання точної та повної інформації про доставку під час розміщення замовлення. Будь ласка, переконайтеся, що адресу доставки, включно з будь-якими номерами квартир або підрозділів, введено правильно. Ми не несемо відповідальності за будь-які затримки чи втрати, спричинені неправильними або неповними адресами доставки, наданими клієнтом.

7. Відстеження та підтримка замовлень

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо вашого замовлення, відправлення чи інформації про відстеження, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів. Ми будемо раді допомогти вам і надати необхідні оновлення щодо статусу вашого замовлення.

8. Втрачені або пошкоджені відправлення

У рідкісних випадках, коли ваше відправлення буде втрачено або пошкоджено під час транспортування, негайно зв’яжіться з нами. Ми співпрацюватимемо з перевізником, щоб почати розслідування та вирішити проблему. Зауважте, що претензії щодо втрачених або пошкоджених відправлень можуть регулюватися політикою та процедурами відповідного перевізника.