Pravila dostave

Hvala što ste odabrali našu trgovinu. Ova Pravila dostave navode važne informacije u vezi s otpremom vaših narudžbi. Pažljivo pročitajte ovu politiku kako biste razumjeli našu praksu dostave.

1. Vrijeme obrade narudžbe

Nakon što postavite narudžbu, naš će je tim obraditi unutar određenog vremenskog okvira (1 do 2 radna dana). Ovo vrijeme obrade uključuje provjeru narudžbe, provjeru kvalitete, pakiranje i predaju prijevozniku. Vrijeme obrade može varirati ovisno o specifičnom proizvodu, njegovoj dostupnosti i bilo kojoj traženoj prilagodbi ili personalizaciji.

2. Načini dostave i prijevoznici

Surađujemo s pouzdanim prijevoznicima kako bismo osigurali sigurnu isporuku vaših narudžbi i pravodobno. Dostupni načini dostave mogu se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji i odredištu dostave. Tijekom procesa naplate dobit ćete dostupne opcije dostave i njihove povezane troškove.

3. Troškovi dostave i rokovi isporuke

Troškovi dostave i procijenjeni rokovi isporuke (oko 2 do 6 dana) bit će izračunati i prikazani na blagajni prije nego što dovršite narudžbu. Troškovi dostave mogu uključivati naknade za rukovanje, materijale za pakiranje i osiguranje, ako je primjenjivo.

Imajte na umu da procijenjene vremenske okvire isporuke daju prijevoznici i da oni nisu zajamčeni. Može doći do kašnjenja zbog nepredviđenih okolnosti, kao što su vremenski uvjeti ili carinski postupci. Dat ćemo sve od sebe kako bismo osigurali pravovremenu isporuku, ali ne možemo biti odgovorni za bilo kakva kašnjenja izvan naše kontrole.

4. Praćenje pošiljke

Nakon što vaša narudžba bude poslana, dat ćemo vam broj za praćenje i potrebne podatke za praćenje vaše pošiljke. Možete koristiti ovaj broj za praćenje kako biste pratili napredovanje vaše isporuke na mreži. Pričekajte neko vrijeme dok prijevoznik ne ažurira informacije o praćenju.

5. Međunarodna dostava

Nudimo međunarodnu dostavu za odabrana odredišta. Međunarodne narudžbe mogu podlijegati dodatnim carinama, porezima ili naknadama odredišne zemlje. Ovi troškovi su odgovornost kupca i nisu uključeni u troškove proizvoda ili dostave. Provjerite kod svoje lokalne carinarnice informacije o svim primjenjivim naknadama ili ograničenjima prije slanja međunarodne narudžbe.

6. Točnost adrese za dostavu

Vaša je odgovornost pružiti točne i potpune informacije o otpremi prilikom naručivanja. Provjerite je li adresa za dostavu, uključujući sve brojeve stanova ili jedinica, ispravno unesena. Ne možemo se smatrati odgovornim za bilo kakva kašnjenja ili gubitke koji proizlaze iz netočnih ili nepotpunih adresa za dostavu koje je naveo kupac.

7. Praćenje narudžbi i podrška

Ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašom narudžbom, pošiljkom ili podacima o praćenju, obratite se našem timu za korisničku podršku. Rado ćemo vam pomoći i pružiti potrebna ažuriranja o statusu vaše narudžbe.

8. Izgubljene ili oštećene pošiljke

U rijetkom slučaju da se vaša pošiljka izgubi ili ošteti tijekom prijevoza, odmah nas kontaktirajte. Radit ćemo s prijevoznikom kako bismo pokrenuli istragu i riješili problem. Imajte na umu da zahtjevi za izgubljene ili oštećene pošiljke mogu podlijegati pravilima i postupcima odgovarajućeg prijevoznika.

---