Политика доставки

Благодарим вас за выбор нашего магазина. В настоящих Правилах доставки содержится важная информация о доставке ваших заказов. Внимательно ознакомьтесь с ними, чтобы ознакомиться с нашими правилами доставки.

1. Срок обработки заказа

После оформления заказа наша команда обработает его в течение указанного срока (от 1 до 2 рабочих дней). Этот срок включает в себя проверку заказа, проверку качества, упаковку и передачу его перевозчику. Срок обработки может варьироваться в зависимости от конкретного товара, его наличия и запрашиваемой персонализации.

2. Способы доставки и перевозчики

Мы сотрудничаем с надежными перевозчиками, чтобы гарантировать безопасную и своевременную доставку ваших заказов. Доступные способы доставки могут различаться в зависимости от вашего местоположения и пункта назначения. При оформлении заказа вам будут предоставлены доступные варианты доставки и их стоимость.

3. Стоимость доставки и сроки доставки

Стоимость доставки и предполагаемые сроки доставки (от 2 до 6 дней) будут рассчитаны и отображены при оформлении заказа до его завершения. Стоимость доставки может включать в себя сборы за обработку, упаковочные материалы и страховку, если применимо.

Обратите внимание, что предполагаемые сроки доставки предоставляются перевозчиками и не гарантируются. Задержки могут возникнуть из-за непредвиденных обстоятельств, таких как погодные условия или таможенные процедуры. Мы приложим все усилия для обеспечения своевременной доставки, но не несем ответственности за любые задержки, возникшие вне нашего контроля.

4. Отслеживание посылки

После отправки вашего заказа мы предоставим вам номер отслеживания и необходимую информацию для отслеживания посылки. Вы можете использовать этот номер отслеживания для отслеживания статуса доставки онлайн. Пожалуйста, подождите некоторое время, пока транспортная компания обновит информацию об отслеживании.

5. Международная доставка

Мы предлагаем международную доставку по отдельным направлениям. Международные заказы могут облагаться дополнительными таможенными пошлинами, налогами или сборами, взимаемыми страной назначения. Эти сборы оплачивает покупатель, и они не включены в стоимость товара или доставки. Перед оформлением международного заказа уточните информацию о применимых сборах или ограничениях в местной таможне.

6. Точность адреса доставки

Вы несете ответственность за предоставление точной и полной информации о доставке при оформлении заказа. Пожалуйста, убедитесь, что адрес доставки, включая номер квартиры или блока, указан правильно. Мы не несем ответственности за любые задержки или убытки, возникшие из-за неверного или неполного адреса доставки, предоставленного клиентом.

7. Отслеживание заказа и поддержка

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно вашего заказа, доставки или информации об отслеживании, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы будем рады помочь вам и предоставить необходимую информацию о статусе вашего заказа.

8. Утерянные или поврежденные отправления

В редких случаях, если ваш заказ будет утерян или поврежден во время транспортировки, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы проведем расследование совместно с транспортной компанией и решим проблему. Обратите внимание, что претензии по утерянным или поврежденным отправлениям могут регулироваться политикой и процедурами соответствующей транспортной компании.